Preguntas frecuentes
Quienes somos
Sí, somos una empresa de confianza, con 16 años de experiencia y más de 1 millón de artículos vendidos durante nuestras subastas. Le recomendamos que lea las reseñas dejadas por nuestros clientes.
Todas las comunicaciones en línea entre su computadora o dispositivo móvil y nuestros servidores están cifradas utilizando certificados de capa de conexión segura y validación extendida (EV) del más alto nivel. El mismo tipo de certificados SSL que se utilizan para la banca en línea. Las implementaciones de seguridad de datos de nuestras oficinas implican el uso de los mejores firewalls y tecnologías de prevención de intrusiones.
Por último, a cada empleado de Casa de subastas se le han tomado las huellas dactilares y ha pasado procesos de verificación de antecedentes penales.
Todas las comunicaciones en línea entre su computadora o dispositivo móvil y nuestros servidores están cifradas utilizando certificados de capa de conexión segura y validación extendida (EV) del más alto nivel. El mismo tipo de certificados SSL que se utilizan para la banca en línea. Las implementaciones de seguridad de datos de nuestras oficinas implican el uso de los mejores firewalls y tecnologías de prevención de intrusiones.
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Mi cuenta
Después de recibir sus datos de entrega, crearemos su cuenta de Casa de subastas y te enviaremos los datos. No te preocupes, odiamos el spam, no te enviaremos newsletters :)
La inscripción es gratuita.
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Privacidad
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La información personal y transaccional que envíe se almacena de forma segura en nuestra base de datos y no se comparte con terceros.
Cualquier información personal recopilada se utiliza exclusivamente para demostrar la propiedad adecuada de cada artículo y es para su protección y la nuestra. Toda la información personal recibida es accesible únicamente a las agencias policiales necesarias y a nuestra administración.
Bajo ninguna circunstancia se vende, comercializa o pone a disposición de terceros información personal por ningún medio.
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Como comprar
Para comprar un artículo, deberás pagarnos un depósito del 50% del precio del artículo.
No, los precios los deciden los proveedores y son fijos.
Acerca de los artículos
Todos los artículos que figuran en la subasta provienen de importantes empresas de arrendamiento, agencias fiscales legislativas, agencias de flotas, casas de empeño, incautaciones bancarias y otras fuentes acreditadas.
Trabajamos en estrecha colaboración con la Guardia Civil para identificar bienes robados. Los proveedores están estrictamente regulados y trabajan en estrecha colaboración con las agencias locales y policiales.
Todos los documentos se entregarán al comprador junto con el artículo.
Todos los vehículos quedarán libres de impuestos atrasados o multas de tránsito antes de la venta en la subasta.
Los vehículos deben estar asegurados antes de que sean legales para circular por la calle.
Después de la llegada o recogida del artículo, tiene el beneficio de una garantía de 30 días que incluye cobertura si el artículo no coincide con la descripción o está defectuoso por cualquier motivo.
En este caso, nuestro equipo dedicado realizará una inspección para establecer el estado del artículo.
Si habrá algún tipo de problema con el artículo, se mostrará en su página. Todas las descripciones de los artículos son precisas.
Si un artículo no coincide con la descripción listada, el proveedor establecerá la forma de reembolso para ese caso específico.
En este caso, nuestro equipo dedicado realizará una inspección para establecer el estado del artículo.
Si habrá algún tipo de problema con el artículo, se mostrará en su página. Todas las descripciones de los artículos son precisas.
Si un artículo no coincide con la descripción listada, el proveedor establecerá la forma de reembolso para ese caso específico.
Los artículos se inspeccionan adecuadamente antes de participar en las subastas. Cualquier falla o defecto importante se publicará en la página del artículo.
En este caso, deberá presentar una reclamación. Nuestro personal profesional revisará su reclamo y le notificará su decisión, que puede resolverlo para compensarlo por las fallas.
El precio de venta depende de la mercancía (auto, camioneta, equipo de música, joyería, etc). Cosas como la condición, el atractivo y la singularidad influyen.
En nuestra subasta, todo se venderá, si la entidad vendedora rechaza la oferta más alta, el artículo se volverá a publicar.
Recogida y envío
El envío a todo el país es gratuito.
Si te encuentras en la misma zona que el proveedor, recibirás tu artículo el mismo día de la compra. Si se encuentra en un área diferente, la entrega de su artículo en su ubicación variará según los términos y la distancia del remitente.
Si te encuentras en la misma zona que el proveedor, recibirás tu artículo el mismo día de la compra. Si se encuentra en un área diferente, la entrega de su artículo en su ubicación variará según los términos y la distancia del remitente.
No, no es posible. Si todos los potenciales compradores quisieran venir y probar los vehículos esto significa que tenemos que transformar el almacén en un museo y ellos no tienen tantos mecánicos para todos los visitantes. Y aquí estamos hablando de cientos y miles de ofertas cada día.
Estos vehículos están a la venta a unos precios baratos, por eso mucha gente quiere comprarlos. Por eso nuestra política es entregar los vehículos y dejar a los clientes 30 días de prueba.
Estos vehículos están a la venta a unos precios baratos, por eso mucha gente quiere comprarlos. Por eso nuestra política es entregar los vehículos y dejar a los clientes 30 días de prueba.
Este es un sitio web de subastas, no un sitio web de anuncios clasificados. No somos propietarios de los artículos, nuestra sede está ubicada en Guía De Isora, Santa Cruz De Tenerife y aquí solo puede encontrar oficinas.
No podemos proporcionarle la dirección del proveedor porque de esta manera puede hacer el trato con ellos y podemos perder nuestra comisión y esta es nuestra única ganancia.
No podemos proporcionarle la dirección del proveedor porque de esta manera puede hacer el trato con ellos y podemos perder nuestra comisión y esta es nuestra única ganancia.
Preguntas adicionales
Si necesitas alguna información adicional, contacta con nosotros o usa nuestro número Whatsapp.